রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

Joya 44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখার জন্য স্বচ্ছ প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার কী অধিকার রয়েছে।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতানিরাপদ পেমেন্ট প্রক্রিয়াব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
Joya 44 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি
যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা কোনো অ্যাক্সেস অনুরোধ জমা দিতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন অথবা ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান। আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে প্রবেশ করে নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। তথ্য অ্যাক্সেস, মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি আমাদের এজেন্টকে জিজ্ঞাসা করুন।

ইমেইল সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের বিবরণ সহ আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। আমরা সাধারণত একদিনের মধ্যে জবাব দিই এবং তথ্য রিভিউ বা আপডেটের প্রক্রিয়া শুরু করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লবিতে আপনার প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করে গোপনীয়তা সেটিংস দেখুন। সেখানে আপনি কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন এবং মার্কেটিং বার্তার জন্য সম্মতি আপডেট করতে পারেন।

তথ্য নিয়ন্ত্রণ

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং শেয়ারিং নিয়ে স্পষ্ট থাকার চেষ্টা করি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার যে অধিকার আছে, সেগুলো আমরা সম্মান করি। আপনি আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। নিচে চারটি মূল এলাকায় আমরা কীভাবে কাজ করি তা জানুন।

ডেটা সংরক্ষণ আমরা আপনার তথ্য ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় আইনী প্রয়োজন পূরণ করতে হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা লেনদেনের রেকর্ড সীমিত সময়ের জন্য রাখি, তারপর সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলি।
কুকি ম্যানেজমেন্ট আমরা আপনার লগইন অবস্থা, ভাষা এবং গেম পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে বা আমাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
অ্যাক্সেস এবং সংশোধন আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন অথবা ভুল তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান এবং আমরা আপনাকে একটি সুরক্ষিত ফাইল বা আপডেটের নিশ্চিতকরণ পাঠাব।
তথ্য শেয়ারিং আমরা পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি লেনদেন সম্পন্ন করতে বা গেম সেশন চালাতে। আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না।

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন

নিচে গোপনীয়তা নীতি এবং তথ্য ব্যবস্থাপনা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরো জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর সংগ্রহ করি যাতে অ্যাকাউন্ট খোলা এবং লেনদেন সম্পন্ন করা যায়। লগইন সেশন এবং ডিভাইস তথ্যও ট্র্যাক করি নিরাপত্তার জন্য।

হ্যাঁ, আমরা bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর শুধুমাত্র রেকর্ড রাখা হয় আইনী প্রয়োজনে।

আমরা পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি লেনদেন এবং গেম সেশন চালাতে। আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনের জন্য বিক্রি করা হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর জানান। আমরা আপনাকে একটি ডেটা কপি পাঠাব বা আপনার অনুরোধ অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলব।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার লগইন অবস্থা এবং পছন্দ মনে রাখে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস বা আমাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার প্রভাবিত হতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় আইন মেনে চলতে হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর লেনদেন রেকর্ড সীমিত সময়ের জন্য রেখে তারপর মুছে ফেলা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।